Política de envíos

En Soniq realizamos envíos a domicilio de los productos que se venden en esta tienda. A continuación te explicamos cómo funcionan.

Zonas de entrega

Realizamos envíos a toda la Argentina.

Costo de envío

Los productos y promociones que indican “Envío gratis” se envían sin costo adicional para el cliente. En todos los casos, el costo final del envío (si lo hubiera) se muestra en el checkout antes de confirmar el pago.

Tiempo de preparación

Preparamos tu pedido en un plazo mínimo de 5 días desde que se acredita el pago. Una vez listo, lo despachamos.

Tiempo de entrega y seguimiento

Cuando despachamos tu pedido, te enviamos un email a la dirección que ingresaste en la compra con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado y la fecha estimada de entrega. El tiempo de entrega depende de la localidad de destino y puede variar por feriados, condiciones climáticas o demoras propias del transporte.

Datos de entrega

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente su nombre, dirección, código postal y teléfono al momento de la compra. Si detectás un error en los datos, escribinos lo antes posible para corregirlo antes del despacho.

Si tu pedido se demora

Si ya recibiste el número de seguimiento y tu pedido se demora más de lo indicado, escribinos con tu número de pedido. Vamos a consultar el estado del envío con la empresa de transporte y te vamos a informar cómo sigue tu entrega.

Si no hay nadie en el domicilio

Si al momento de la entrega no hay nadie para recibir el paquete, la empresa de transporte puede realizar un nuevo intento de entrega o dejar el paquete disponible para retirar en una sucursal, según su modalidad de trabajo. Si el paquete vuelve a nosotros, te contactamos para coordinar un nuevo envío. En ese caso, el costo del reenvío corre por cuenta del cliente.

Paquete dañado o incompleto

Si recibís el paquete dañado o con faltantes, escribinos dentro de los 7 días desde la entrega, con tu número de pedido y fotos del paquete y del producto, para que podamos resolverlo.

Contacto por envíos

Ante cualquier consulta o problema con tu envío podés escribirnos a paludiventas@gmail.com o desde nuestra página de contacto.